Terugbetalingsbeleid
Refund & Return Policy
Bij Euro Edge Shop www.euroedgeshop.com is uw tevredenheid belangrijk voor ons. Deze policy legt de voorwaarden uit voor retouren, terugbetalingen en annuleringen in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen in Nederland.
Retouren
U kunt een retour aanvragen binnen een termijn van 30 dagen na levering.
Om een retour te starten, neem contact op met onze klantenservice via:
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in gevallen waarin het artikel defect, beschadigd, onjuist of niet conform de beschrijving is. In deze gevallen nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Omruilingen
Wij accepteren verzoeken tot omruiling. Neem contact op met onze klantenservice als u uw bestelling wilt wijzigen; wij hanteren echter een acceptatielimiet tot 20:00 uur (CET, Midden-Europese Tijd).
Kennisgeving consumentenrechten
Niets in deze policy beperkt of sluit uw rechten uit op grond van het toepasselijke consumentenrecht in Nederland.
Volgens de toepasselijke wetgeving kunt u recht hebben op reparatie, vervanging of terugbetaling als een product defect, gevaarlijk, aanzienlijk afwijkend van de beschrijving of van onvoldoende kwaliteit is.
Herbevoorradingskosten
Wij brengen geen herbevoorradingskosten in rekening.
Terugbetalingen
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, worden terugbetalingen verwerkt binnen 7 werkdagen.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
U ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is verwerkt.
De verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van de betalingsprovider of bank.
Retourvoorwaarden
Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking, inclusief alle accessoires.
Producten moeten ongebruikt zijn en zich in hun originele staat bevinden, behalve wanneer dit nodig is voor inspectie.
Artikelen moeten correct worden verpakt om schade tijdens het retourproces te voorkomen.
Indien artikelen gebruikt, beschadigd of onvolledig worden geretourneerd buiten een redelijke inspectie, kan een gedeeltelijke terugbetaling of waardevermindering worden toegepast, in overeenstemming met de wet.
Verantwoordelijkheid
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade die optreden tijdens het retourproces.
Klanten wordt aangeraden hun bestelling binnen 24 uur na levering te controleren en eventuele problemen onmiddellijk te melden.
Retourmethode
Retouren worden uitsluitend geaccepteerd via verzending per post.
Defecte, beschadigde of onjuiste artikelen geven recht op vergoeding van de retourkosten.
Alle andere retouren zijn voor rekening van de klant.
Adreswijzigingen
Als u uw verzendadres moet bijwerken, neem dan onmiddellijk contact met ons op via:
Wij zullen ons best doen om uw gegevens bij te werken, maar wij kunnen geen wijzigingen garanderen zodra de bestelling is verwerkt.
Niet-leverbare pakketten
Als een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, weigering van ontvangst of het niet ophalen bij een afhaalpunt, behouden wij ons het recht voor om extra kosten in rekening te brengen voor retour en herverzending.
Belangrijke adresmelding
Ons geregistreerde bedrijfsadres is geen retouradres. Retouren die zonder voorafgaande toestemming worden verzonden, worden mogelijk niet ontvangen of verwerkt.
Alle retouren moeten vooraf worden goedgekeurd door onze klantenservice voordat ze worden verzonden.
Bedrijfsinformatie
Store Name: Euro Edge Shop
Website: www.euroedgeshop.com
Registered Address (not a return address):
PMB 9003 Paxlaan 10
2131 PZ Hoofddorp
Noord Holland
Netherlands
Email: info@euroedgeshop.com